Nos conditions générales de vente
À propos de Coud’Main et des Conditions Générales de Vente :
Coud’Main a rédigé ces Conditions Générales de Vente afin de vous informer de sa politique et de ses pratiques en matière de vente de produits sur son site internet. La présente politique décrit la façon dont les commandes sont passées, traitées, livrées et les droits et obligations du client et de Coud’Main.
Les produits et commandes :
Les produits proposés sur le site Coud’Main sont des créations artisanales, faites à la main dans notre atelier à Mouchamps. Les photos et descriptions sont données à titre indicatif et les produits peuvent légèrement varier du fait de leur fabrication artisanale.
Les commandes se font exclusivement via le site internet. Une commande est considérée comme validée lorsqu’un e-mail de confirmation est envoyé au client et que le paiement est accepté.
Prix et paiement :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire ). Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le mode de paiement choisi.
Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité et le transporteur. Coud’Main ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.
Droit de rétractation :
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf pour les produits personnalisés ou faits sur mesure, qui ne sont pas remboursables.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter Coud’Main par e-mail à ateliercoudmain@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, à la charge du client.
Garanties et responsabilité :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Coud’Main ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou d’une mauvaise utilisation des produits.
Propriété intellectuelle :
Tous les contenus du site (textes, photos, logos, créations) sont la propriété de Coud’Main et protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Données personnelles :
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression de ses données en contactant Coud’Main à ateliercoudmain@gmail.com.
Litiges :
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, le client et Coud’Main s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.
Acceptation des Conditions :
En validant sa commande, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.